Soriaventura ha modificado sus Políticas de Privacidad. Creemos y defendemos que su privacidad es algo muy importante y que solo usted debe decidir qué uso se hace de la información. Por ello, nos hemos adecuado a la normativa europea de protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
Responsable: Soriaventura
Web: soriaventura.com
Dirección: Calle Merineros, 23, 42001 Soria (Oficina)
Email de contacto: info@soriaventura.com
Teléfono: 975044117
Datos fiscales: B42171884
Para mantener la relación contractual con Ud. para la prestación de los servicios propios de Soriaventura Trataremos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación de este y dar cumplimiento a las obligaciones legales para la gestión administrativa, fiscal y contable y/o ejecución de un contrato.
Gestión de las solicitudes de información que se realizan a través de la página web o el correo electrónico con la finalidad de facilitarles la información sobre nuestros servicios.
Para poder contactar con Ud. mediante el correo electrónico, teléfono o correo postal.
Para mantenerle informado sobre nuestras actividades, así como cualquier otra información relacionada con nuevos servicios que consideremos puedan resultar de su interés.
Para invitarle a actividades y/o eventos organizados por la empresa
Base legítima del tratamiento
Consentimiento expreso del usuario a través de la selección de la casilla check de envío del formulario donde verifica su consentimiento.
La base legítima del tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual o precontractual entablada con Ud., así como el consentimiento otorgado por Ud. y en su defecto el interés legítimo para el envío de la información que consideremos de su interés.
Comunicaciones a terceros, Confidencialidad
Le informamos que Soriaventura no comunica sus datos a terceros y mantiene absoluta confidencialidad respecto a la información concerniente a sus contactos o clientes. Soriaventura únicamente comunicará sus datos a terceros en el caso de que tal comunicación de datos fuera necesaria para la prestación de los servicios y en los casos en que exista una obligación legal. Se comunicarán a la Administración Tributaria, Seguridad Social, Bancos y entidades financieras y/o Administración Pública con competencia en la materia. Ceder sus datos a las agencias de recobros y compañías de similar naturaleza, abogados y procuradores en el caso de impago.
Conservación de Datos
Soriaventura conservará los datos proporcionados mientras se mantenga la relación contractual que motivó su tratamiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, atender las responsabilidades que de la misma se pudieran derivar y mientras el destinatario no ejercite su derecho de supresión u oposición al tratamiento.
Derechos de los titulares de los datos
Ud. cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad y a interponer las reclamaciones que a su derecho convenga acudiendo a la autoridad de control que le corresponda.
Derechos:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado. El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a oponerse al tratamiento. Se dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos. Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Para ejercitar tales derechos podrá hacerlo enviando una comunicación:
Por correo físico:
Soriaventura
Calle Merineros, 23, 42001 Soria (Oficina)
Por correo electrónico:
info@soriaventura.com
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente). También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.
¿Qué información recopilamos?
En general, puede usar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal.
Disponemos de secciones en nuestra página web en las cuales existen formularios de recogida de datos personales que son necesarios para poder prestarle los servicios que nos solicita. Cuando nos remite alguno de estos formularios solicitándonos información, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.
Derecho de reclamación a la autoridad de control
Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
Medidas adoptadas
Soriaventura adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.
Si Ud. desea dejar de recibir información comercial de Soriaventura remítanos un correo electrónico con la palabra “Baja” en el asunto.
En cualquier caso, si Ud. tiene cualquier duda en relación con el tratamiento de datos que realizamos, no dude en remitirnos un email a info@soriaventura.com
En Soriaventura nos tomamos su privacidad muy en serio y apreciamos su interés en seguir recibiendo nuestras comunicaciones.
He sido informado de los términos y presto mi consentimiento al tratamiento de mis datos.
Protección de datos en redes sociales
Utilizamos las cuentas de Facebook, Twitter, para informar sobre nuestras actividades e interactuar con nuestros seguidores. Al hacerte seguidor nuestro, consientes que trate los datos personales que estén disponibles en tu perfil, exclusivamente para dicha finalidad y sólo en el entorno de Facebook, Twitter conforme a sus políticas de uso y privacidad.
- **Return policy**:“Todas las actividades de Turismo Activo y Deporte Aventura tienen cierto riesgo potencial. Soriaventura, pone los medios humanos y materiales para minimizarlo al máximo, pero siempre hay un margen de riesgo no controlable. Los participantes deben saberlo, aceptarlo y colaborar en este sentido, principalmente siguiendo las indicaciones de los guías y monitores/as.”
1. Todas las actividades contratadas deben contar con su respectiva ficha de reserva, sin ella Soriaventura no se responsabiliza de la realización de la actividad.
2. Las actividades, al realizarse en el medio natural y con diferentes tipos de personas, están sometidas a posibles variaciones previas o in situ (condición física de los/as participantes, meteorología,…) En caso de anulación de la actividad por parte de Soriaventura, el cliente tiene derecho a su aplazamiento o a realizar otra actividad de similares características o a la devolución del importe pagado.
3. El transporte hasta los lugares de actividades o al lugar de inicio de las mismas corre por cuenta del cliente, responsabilizándose Soriaventura exclusivamente del desarrollo técnico-deportivo y organizativo de las actividades.
4. Las tarifas de las actividades son las que Soriaventura tiene a nivel público, con el IVA incluido, y con los correspondientes precios para cada actividad o programa en base, al número de participantes, al número de actividades a realizar y a la tipología del grupo participante. Son precios por persona. El resto de servicios, como alojamiento y transporte, los ha de contratar el cliente por su cuenta, si bien en algún caso Soriaventura puede ayudar a su gestión. Los precios incluyen el material técnico necesario para el desarrollo de la actividad.
6. En caso de ser modificado el número de participantes los precios podrán sufrir modificación, estos precios son cerrados por servicio. Servicios especiales y/o adicionales como transporte, charanga, taxi, casas rurales… son precios cerrados por grupo y se prorratea con el número de participantes total, por lo que si el número de participantes se modificará, se cargara la parte proporcional al resto del grupo.
7. En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipo necesario en cada actividad.
8. Toda situación especial que pudiera tener cualquier cliente, a nivel físico o psíquico, deberá ser comunicado previamente a Soriaventura (embarazos, posibles paraplejias o enfermedades cardiovasculares; así mismo informar sobre posibles disminuciones de sus capacidades físicas, psicológicas y/o sensoriales). En todas las actividades acuáticas es necesario saber nadar.
Las personas embarazadas deben de informar a la empresa de su estado con antelación y se les informará de las opciones que existen.
9. En el precio está incluido el seguro de Responsabilidad Civil y Seguro Accidentes.
10. Disponemos de ficha técnica de las actividades, que puede solicitarse, donde aparecen todas las condiciones específicas de cada una.
11. Las personas menores de edad deben contar con la correspondiente autorización o bien estar acompañadas por persona responsable.
12. En caso de anulación por parte del cliente o de minoración de plazas reservadas, siempre que se mantengan grupo mínimo para hacer actividad:
• AVISANDO CON MÁS DE 1 MES DE ANTELACIÓN, se cobrará el 25% del total de la reserva o del coste correspondiente a las plazas anuladas, por gastos de gestión.
• AVISANDO ENTRE 1 MES Y 6 DIAS ANTES: se cobrará el 50% del total de la actividad o reserva realizada.
• AVISANDO ENTRE 5 DIAS Y EL DIA DE LA ACTIVIDAD: se cobrará el 100% del total de la actividad o del coste correspondiente a las plazas anuladas.
• En fechas referentes a FIESTAS DE SAN JUAN no se devuelven importes en anulaciones avisando con menos de 2 meses de antelación.
13. Así mismo, si la empresa suspende la actividad porque los/as clientes/as tienen claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas, tampoco da derecho a devolución alguna
14. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total (a no ser que se indique lo contrario por parte de Soriaventura S.L). En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.
15. El cliente se compromete a estar a la hora indicada en el punto de encuentro indicado por Soriaventura al realizar la reserva, si tardara más de 15 minutos en estar en el punto de encuentro perderá la posibilidad de realizar la actividad así como el importe íntegro de la fianza.
16. Con la confirmación de la reserva, se da por hecho la aceptación de todos los apartados que las presentes Condiciones Generales de las actividades contienen. La inscripción de otras personas, implica así mismo la aceptación por parte de todas las personas inscritas de estas Condiciones Generales.
17. Para cualquier reclamación, además de existir un libro de reclamaciones, podrá ponerse en contacto con la Central de Reservas de la empresa.
18. Soriaventura S.L. se reserva el derecho de utilizar fotografías tomadas durante el desarrollo de las actividades para su posterior uso exclusivo para marketing de la empresa. Las personas participantes que no deseen ser fotografiadas han de indicarlo en la oficina antes de iniciar la actividad.
Seguridad
Soriaventura S.L., trabaja en parámetros de seguridad activa y seguridad pasiva en la totalidad de sus actividades, por ello es responsable directa del desarrollo de las mismas. La empresa dispone de un protocolo de seguridad en las actividades y actuación en caso de accidente.
Equipo humano
El equipo humano de Soriaventura S.L., está compuesto por Guías titulados y Monitores profesionales, con la experiencia y capacidad necesaria para estar al cargo directo de las actividades, es por ello que todos/as los/as participantes, en el desarrollo de las actividades deberán seguir obligatoriamente sus indicaciones e instrucciones.